尼崎の創業支援税理士が教える！「ダブルチェックはなぜ必要なのか？」

こんにちは、創業支援税理士の香川晋平です。

１つの作業について、２人でチェックする仕組みのダブルチェック。

ダブルチェックというシステムは、会社のリスク対策として非常に重要なシステムです。

以前に「人を増やす前に、要らない仕事を捨てよう！」という記事を書きました。

この内容に矛盾しているのでは？とも思われそうですが、実はそうではありません。

このダブルチェックを行う目的は大きく２つあります。

１つは、仕事のミスを減らすこと。

「ミスをしないように」といくら心がけても、人間は誰しも単純なミスをしてしまうもの。

例えば、ある作業をＡさんに任せていたとします。

このＡさんが処理をミスする確率が、仮に１００回に１回（１％）だとします。

ここで、Ａさんと同じレベルのＢさんがいるとして、この２人でダブルチェックを行った場合、ミスする確率はどうなるでしょうか？

処理をミスする確率＝　１／１００　×　１／１００　＝　１／１００００

つまり、ミスを１万回に１回の確率にまで低減できるのです。

もう１つは「従業員の不正を防ぐ」ことです。

これまで「従業員による多額の不正・横領事件」が新聞などで数多く報道されてきました。

これらの事件の発生原因を見てみると、ほとんどはこのダブルチェックという仕組みが存在していなかったか、あるいは、ダブルチェックを行うという規則はあったが、実際には全く機能していなかった、ということがわかっています。

京セラ創業者の稲盛和夫氏は、『京セラフィロソフィ』(盛和塾事務局)の「ダブルチェックの原則を貫く」の箇所で次のように説いています。

「人間、誰しも出来心ということがある。そのような心のすきを突いてしまったがために、その人に罪を犯させてしまったのなら、これはマネジメントの責任ではないか。

不正をしようと思ってもできないシステムにしておけば、人を罪人に陥れることにはならなかったはずだ。私はそのように考えるのです。」

ダブルチェックというのは、担当者を信用していないから行うのではありません。

会社と従業員を守るために行うのです。

ぜひ、社内に「ダブルチェック」という仕組みを作って、徹底させて下さいね。

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